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WiderrufsrechtWiderrufsbelehrung für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB
Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung oder spätestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
RoKaWeDes IT-Dienstleistungen
Mühlbergring 19
09669 Frankenberg
Geben Sie beim Widerruf bitte schriftlich eine Bankverbindung mit an.
Widerrufsfolgen:
1. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Der Kaufvertrag wird nach der Rücksendung der Ware aufgelöst und wir zahlen bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung zurück. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Der Gesetzgeber hat Software (auch Lizenzen), CD´s, DVD´s und Videos von dieser Regelung ausgenommen, sobald die Produkte oder die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt worden sind.
3. Ein Widerrufsrecht ist bei Fernabsatzverträgen "zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation (z.B. personalisierte Lizenzen, Schulversionen mit Schulbescheinigung) angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind [...] ausgeschlossen".
4. Des weiteren gilt dies ebenfalls bei Fernabsatzverträgen "zur Lieferung [...] von Software (auch Lizenzen), CD´s, DVD´s und Videos sofern das Produkt oder die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, [...]" Dies gilt auch für Software die auf dem Wege des Download bezogen wurde (Lizenz Schlüssel / Seriennummer und Downloadlink bereits versendet).
5. Der Verbraucher hat die Kosten einer Wertminderung zu tragen, wenn diese nicht ausschließlich auf die Prüfung der bestellten Ware zurückzuführen ist, wie sie ihm etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Der Kunde kann im Falle einer Rücksendung [im Rahmen der 2 Wochen] diese Kosten vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
6. Bitte beachten Sie: Bei berechtigten Rücksendegründen (z.B. falscher Artikel geliefert) ersetzen wir Ihnen das Rückporto komplett! Unfreie Sendungen ("Porto zahlt Empfänger") werden nicht angenommen. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann zurück.
7. Bitte beachten Sie, dass Original-Verpackungen nicht beklebt, beschriftet oder beschädigt werden dürfen, damit Sie als Kunde keine Kosten für den Wertersatz tragen müssen.
Nachdem Ihre Sendung bei uns eingegangen ist, werden die Artikel von uns überprüft. Anschließend erhalten Sie Ihren Kaufpreis unverzüglich per Banküberweisung zurückerstattet. Sollten sich die zurückgesendeten Artikel in einem Zustand befinden, in dem sie nicht als Neuware verkauft werden können, müssen Sie mit einem Abzug für diese Wertminderung bei der Rückerstattung des Kaufpreises rechnen.
Ende der Widerrufsbelehrung
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